自黨史學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來(lái)，省水務(wù)集團(tuán)精心部署，快速行動(dòng)，用供水業(yè)務(wù)的“藍(lán)色”，為“紅色”黨史學(xué)習(xí)教育工作增光添彩，以城鄉(xiāng)供水一體化工作為切入點(diǎn)，通過(guò)開展“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐活動(dòng)，建立“紅”“藍(lán)”雙融的工作機(jī)制，不斷推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，取得實(shí)效。
為群眾辦實(shí)事讓群眾喝好水
為貫徹落實(shí)省政府副省長(zhǎng)、省水利廳黨委書記、廳長(zhǎng)羅小云在新建區(qū)推動(dòng)城鄉(xiāng)供水一體化專題調(diào)研精神，深入踐行黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，4月21日，省水務(wù)集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理彭冬水，省水利廳農(nóng)水處副處長(zhǎng)朱嘉俊實(shí)地走訪流湖鎮(zhèn)新裝用戶家中及項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，檢查通水用戶水質(zhì)及管網(wǎng)鋪設(shè)情況，并組織召開自來(lái)水安裝調(diào)度會(huì)，切實(shí)解決流湖鎮(zhèn)自來(lái)水入戶通水問(wèn)題，確保全鎮(zhèn)已繳納戶表安裝費(fèi)的村民截至6月底將全部入戶通水。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題，共青城潤(rùn)泉扎牢民生保障“安全網(wǎng)”，把國(guó)瀚城小區(qū)供水管網(wǎng)改造作為“我為群眾辦實(shí)事”的一項(xiàng)重點(diǎn)工作內(nèi)容。為了盡早完成施工，讓居民盡快喝上放心水，該公司施工人員在保障工程質(zhì)量的前提下，一直搶抓工期。通過(guò)科學(xué)合理布局管網(wǎng)、用新型優(yōu)質(zhì)管材更新老舊劣質(zhì)管材，解決了之前鍍鋅管材質(zhì)產(chǎn)生的水黃現(xiàn)象，達(dá)到了改善供水水質(zhì)、提高供水壓力和節(jié)約水資源的目的，收到小區(qū)居民的一致點(diǎn)贊。
瑞金潤(rùn)泉不斷把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為提升工作的動(dòng)力，用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。4月23日，據(jù)管網(wǎng)巡查人員匯報(bào)，沙洲壩鎮(zhèn)河坑村受紅井水廠水源枯竭影響，導(dǎo)致村民無(wú)水可用。用水難問(wèn)題成為了村民們的一塊“心頭病”。得知情況后，瑞金潤(rùn)泉黨支部率先響應(yīng)，根據(jù)河坑村供水實(shí)際制定了限時(shí)工作方案，明確各部門工作職責(zé)的同時(shí)，組建了一支黨員干部“機(jī)動(dòng)隊(duì)”，全力投入到解決河坑村用水難工作中。依照工作方案，各部門各司其職，通力協(xié)作。雖然連續(xù)幾天的大雨，給施工帶來(lái)不小的難度，但是大家依舊頂風(fēng)冒雨、加班加點(diǎn)，于4月29日解決河坑村村民用水難問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這短短的6天工期內(nèi)，共計(jì)完成管網(wǎng)延伸改建1600余米，緊急維修26處，保障了165戶村民的飲水安全。
為群眾辦實(shí)事讓用戶少跑腿
為落實(shí)學(xué)黨史為群眾辦實(shí)事，景德鎮(zhèn)水務(wù)公司成立了專項(xiàng)工作小組，出臺(tái)了工作方案，通過(guò)簡(jiǎn)化辦事流程、提高服務(wù)質(zhì)量等系列舉措持續(xù)做好供水服務(wù)工作。一是優(yōu)化流程縮短報(bào)裝時(shí)限。該公司為園區(qū)企業(yè)提供“最多跑一次”服務(wù)，啟動(dòng)“三減”專項(xiàng)行動(dòng)，即縮減辦理時(shí)限、減少辦事環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)單位用水“五三一”辦結(jié)，即五個(gè)工作日、三個(gè)環(huán)節(jié)、一份資料。二是在24小時(shí)客服服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，建立用戶微信工作交流群，做到“五零”服務(wù)，即服務(wù)接待“零推托”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)內(nèi)容“零差錯(cuò)”、重要信息“零延遲”、企業(yè)溝通“零隔閡”。三是打造全鏈條服務(wù)。每周對(duì)高新區(qū)管網(wǎng)水進(jìn)行11項(xiàng)常規(guī)檢測(cè)，每月對(duì)高新區(qū)管網(wǎng)水進(jìn)行42項(xiàng)水質(zhì)檢測(cè)，并定期在該公司官網(wǎng)公布水質(zhì)數(shù)據(jù)；加強(qiáng)日常供水管網(wǎng)巡查工作，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)1小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，大型管道搶修時(shí)效由原來(lái)48小時(shí)縮短至36小時(shí)；在傳統(tǒng)繳費(fèi)途徑上，新增支付寶、微信、網(wǎng)上銀行等電子繳費(fèi)方式，用戶還可以通過(guò)“景德鎮(zhèn)供水”微信公眾號(hào)自助申領(lǐng)、查驗(yàn)、打印電子發(fā)票。
為保障贛州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)鳳崗鎮(zhèn)的大塘村、長(zhǎng)江村、龍泉村、南邊村、天子地村、長(zhǎng)勝村、峨眉村的村民盡早喝上干凈安全的自來(lái)水，日前，南康潤(rùn)泉組織工作人員進(jìn)村入組現(xiàn)場(chǎng)為村民辦理自來(lái)水業(yè)務(wù)，讓村民享受到不出村就能辦理開戶、咨詢、繳費(fèi)等“一站式”用水服務(wù)。
為群眾辦實(shí)事入企業(yè)送服務(wù)
近日，尋烏潤(rùn)泉深入尋烏縣石排工業(yè)園區(qū)企業(yè)用戶開展“入企業(yè)送服務(wù)”工作。經(jīng)過(guò)實(shí)地勘察，服務(wù)組根據(jù)各公司實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)提出了供水解決方案，并承諾7個(gè)工作日內(nèi)調(diào)配供水專業(yè)人員配合完成改造。尋烏潤(rùn)泉結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，秉持“減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)、減時(shí)長(zhǎng)、優(yōu)質(zhì)量、減資料、優(yōu)效率”的工作原則，切實(shí)提高企業(yè)供水報(bào)裝效率和服務(wù)水平，深化一站式服務(wù)，有效提高了企業(yè)用戶用水滿意度。
信豐潤(rùn)泉在接到當(dāng)?shù)匾患移髽I(yè)反映水壓低、水量小的情況后，立即前往現(xiàn)場(chǎng)排查原因，經(jīng)過(guò)近5個(gè)小時(shí)的連續(xù)奮戰(zhàn)，于當(dāng)天下午恢復(fù)了正常供水，收到了該企業(yè)送來(lái)的“高效優(yōu)質(zhì)熱情服務(wù)”錦旗。
為群眾辦實(shí)事給貧困戶送溫暖
4月21日，廣昌潤(rùn)泉負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)黨員先鋒隊(duì)成員來(lái)到掛點(diǎn)幫扶的青桐村貧困戶家中開展“我為群眾辦實(shí)事”主題黨日活動(dòng)。送去米、面、油等生活物資，幫助村莊清理路邊的垃圾、道路兩旁的雜草和溝渠中的淤泥等，并入戶幫貧困戶整理了房前屋后及家中庭院衛(wèi)生，營(yíng)造干凈整潔的居住環(huán)境。
省水務(wù)集團(tuán)通過(guò)黨史學(xué)習(xí)教育的“紅色”和供水業(yè)務(wù)的“藍(lán)色”相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙色交融，同頻共振，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為城鄉(xiāng)供水服務(wù)實(shí)事實(shí)效，有力實(shí)現(xiàn)了黨建與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩促進(jìn)、同提高。
