二季度是承上啟下的“關(guān)鍵期”，也是奠定全年發(fā)展成色的“攻堅(jiān)期”。省水投集團(tuán)各單位錨定“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”目標(biāo)，以大干升溫的沖鋒姿態(tài)，迅速掀起奮斗熱潮，在水利運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目建設(shè)、民生保障等主戰(zhàn)場(chǎng)上勇挑重?fù)?dān)、攻堅(jiān)突破，用實(shí)際行動(dòng)奏響高質(zhì)量發(fā)展的“奮進(jìn)曲”。
“水投微言”推出專欄《沖刺二季度 跑出加速度》，展現(xiàn)集團(tuán)各單位大干快上、聚力攻堅(jiān)的奮斗圖卷，展現(xiàn)他們的拼搏與擔(dān)當(dāng)，傳遞他們的奮進(jìn)力量。
贛勤集團(tuán)
匠心淬服務(wù)，實(shí)干拓發(fā)展。二季度以來(lái)，贛勤集團(tuán)緊扣“大后勤大服務(wù)”發(fā)展定位，將“贛”的拼搏勁頭融入服務(wù)日常，把“勤”的匠心追求刻進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，深入實(shí)施“品質(zhì)服務(wù)提升”行動(dòng)。從晨光里的小區(qū)物業(yè)保潔到夜色中的汽車(chē)維修，從客戶贊譽(yù)滿滿到業(yè)績(jī)喜訊連連，贛勤集團(tuán)上下正全力繪就后勤服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
貼心服務(wù)惠民生，服務(wù)更有溫度
“您好，井岡山凌云賓館歡迎您！請(qǐng)問(wèn)需要什么幫助？” 這句溫暖問(wèn)候，讓旅客一進(jìn)門(mén)便感受貼心服務(wù)。二季度正值旅游旺季，贛勤集團(tuán)下屬井岡山凌云賓館開(kāi)展“暖心服務(wù)提升”活動(dòng)，員工以熱忱微笑迎客，從耐心解答客人疑問(wèn)到貼心提供周邊游玩攻略，從常備便民藥箱、共享雨傘的“隨手可及”到為游客代購(gòu)景區(qū)門(mén)票、幫家庭旅客聯(lián)系導(dǎo)游的“管家服務(wù)”，將貼心服務(wù)融入細(xì)節(jié)。4月以來(lái)，累計(jì)接待旅客3000人次，圓滿完成中國(guó)塑料業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)等5個(gè)大型團(tuán)隊(duì)接待服務(wù)，客戶滿意度高達(dá)97%，并榮獲“2024年度井岡山優(yōu)秀旅游飯店”稱號(hào)。
“現(xiàn)在電動(dòng)車(chē)停放更安全了，你們物業(yè)公司真是為我們辦了一件大好事！”家住尚水花園小區(qū)的李大爺看到剛裝好的AI智能監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)裝置高興地說(shuō)道。贛勤集團(tuán)下屬新洪物業(yè)公司以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)，在物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)小區(qū)全面開(kāi)展“四月品質(zhì)煥新春風(fēng)行動(dòng)”，從免費(fèi)地墊清洗、磨刀等便民服務(wù)到親子手工涂鴉、彩繪風(fēng)箏等社區(qū)文化活動(dòng)，從公共設(shè)施更新到電動(dòng)車(chē)安全管理，上千余戶業(yè)主直接受益，獲得業(yè)主廣泛好評(píng)，收到業(yè)主送來(lái)的錦旗12面。
“沒(méi)想到你們店這么晚還營(yíng)業(yè)，而且車(chē)這么快就修好了！”前來(lái)南昌龍和紅旗4S店進(jìn)行保養(yǎng)的車(chē)主李先生對(duì)贛勤汽銷(xiāo)公司推出的“夏季關(guān)愛(ài)”活動(dòng)連連稱贊。4月以來(lái)，贛勤汽銷(xiāo)公司為近千名車(chē)主提供免費(fèi)檢測(cè)、保養(yǎng)優(yōu)惠、快速維修等“夏季貼心關(guān)愛(ài)”服務(wù)，客戶投訴量大幅下降，整體滿意度上升到96%。其中，采用延長(zhǎng)工作時(shí)間、多人協(xié)同等措施，高效完成900多臺(tái)次汽車(chē)維修，平均維修時(shí)長(zhǎng)縮短約15%，進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)感。
專業(yè)筑基贏市場(chǎng)，服務(wù)更有厚度
二季度以來(lái)，在物業(yè)服務(wù)的樓宇間、培訓(xùn)課堂的講臺(tái)上、后勤保障的煙火里、項(xiàng)目建設(shè)的工地上，贛勤集團(tuán)各業(yè)務(wù)板塊都在努力把客戶需求變成可觸摸的服務(wù)細(xì)節(jié)，讓“專業(yè)”二字沉淀為看得見(jiàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
贛勤物業(yè)服務(wù)公司堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，實(shí)施“一站式”物業(yè)服務(wù)模式，創(chuàng)新推出“定時(shí)+動(dòng)態(tài)”物業(yè)保潔服務(wù)、“全覆蓋+點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”樓宇安全服務(wù)、“微笑服務(wù)+全程跟辦”政務(wù)會(huì)議服務(wù)，全力打造個(gè)性化管理、專業(yè)化服務(wù)的物業(yè)管理特色，接連中標(biāo)江西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、灣里欣澤苑等4個(gè)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，新增物業(yè)管理面積約15萬(wàn)平方米，并順利推進(jìn)10余個(gè)政企物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目前期對(duì)接工作。
贛勤集團(tuán)下屬井岡山紅培公司貼合客戶需求，選優(yōu)配強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍，精心打造定制化、專業(yè)化培訓(xùn)課程，成功舉辦水利部黨校2025年春季學(xué)期現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)培訓(xùn)、長(zhǎng)江設(shè)計(jì)集團(tuán)2025年黨務(wù)干部培訓(xùn)班等10余個(gè)精品培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員近2000人。
贛勤汽銷(xiāo)公司圍繞提升銷(xiāo)售服務(wù)專業(yè)化水平，針對(duì)性組織銷(xiāo)售技巧、售后服務(wù)等專題培訓(xùn)6場(chǎng)，累計(jì)210余人次參訓(xùn)。五一南昌國(guó)際車(chē)展期間，憑借專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)策略及高效服務(wù)保障，訂單量同比實(shí)現(xiàn) 30% 的增長(zhǎng)。同時(shí)，線上開(kāi)展 82場(chǎng)直播賣(mài)車(chē)，累計(jì)吸引約34萬(wàn)人次觀看，收獲46個(gè)訂單；線下與金融、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合作推出定制促銷(xiāo)活動(dòng)3個(gè)，滿足客戶購(gòu)車(chē)多元化需求。
贛勤城市運(yùn)營(yíng)公司持續(xù)拓展后勤服務(wù)產(chǎn)品矩陣，成功承接江西省科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)中心職工餐飲服務(wù)，完成首個(gè)食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，大力推廣“贛勤通”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，新簽約江西省建材集團(tuán)等11家政企單位的職工福利權(quán)益卡服務(wù)。
龍式公司堅(jiān)守“標(biāo)桿建造”理念，運(yùn)用智能信息化系統(tǒng)實(shí)施全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，開(kāi)展工序無(wú)縫銜接、交叉施工等創(chuàng)新舉措，嚴(yán)格施工生產(chǎn)安全，持續(xù)推進(jìn)江山云著、蓉璽府等一批在建精品工程建設(shè)。
黨建賦能強(qiáng)動(dòng)力，服務(wù)更有高度
二季度以來(lái)，贛勤集團(tuán)始終以黨建“紅色引擎”為引領(lǐng)，持續(xù)將黨的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為“品質(zhì)服務(wù)提升行動(dòng)”的核心動(dòng)能，充分激發(fā)黨員干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，讓公司后勤服務(wù)工作水平在黨建引領(lǐng)下不斷攀升新高度。
“對(duì)標(biāo)先進(jìn)不是目的，成為先進(jìn)才是追求。我們既要把上勤集團(tuán)的‘上海先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)’轉(zhuǎn)化為贛勤集團(tuán)的‘江西生動(dòng)實(shí)踐’，更要在融合創(chuàng)新中打造贛勤特色服務(wù)品牌。”四月伊始，由公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)帶隊(duì)的贛勤集團(tuán)考察組便前往上勤集團(tuán)考察學(xué)習(xí)，這是一場(chǎng)帶著明確任務(wù)清單的靶向?qū)W習(xí)?？疾鞖w來(lái)不久，便及時(shí)召開(kāi)干部學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，對(duì)照差距，結(jié)合公司實(shí)際，將上勤“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為公司做強(qiáng)做優(yōu)后勤服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的“施工圖”。
“黨建搭臺(tái)、業(yè)務(wù)唱戲、合作共贏”這是贛勤集團(tuán)黨委推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)融合探索出的新思路、新舉措。4月26日，公司與中國(guó)稀土置業(yè)公司在江西井岡山革命遺址開(kāi)展黨建共建活動(dòng)，雙方圍繞“黨建引領(lǐng)聚合力 結(jié)對(duì)共建促發(fā)展”主題展開(kāi)深入交流，同意組建工作專班，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，合力推進(jìn)已達(dá)成共識(shí)的項(xiàng)目落地實(shí)施，形成了資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相促進(jìn)、共同提高的發(fā)展新格局。
企業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵在人，核心在青年。贛勤集團(tuán)黨委高度重視黨建帶團(tuán)建工作，組織青年黨員突擊隊(duì)、青年先鋒隊(duì)圍繞項(xiàng)目服務(wù)一線，開(kāi)展二季度重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)、“五一我在崗、奮斗不打烊”等行動(dòng)。同時(shí)高質(zhì)量開(kāi)展“奮斗者?正青春”主題演講比賽，18位來(lái)自物業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)等一線的青年員工，分享“暴雨中蹚水排查車(chē)庫(kù)積水”“烈日下堅(jiān)守施工現(xiàn)場(chǎng)一線”等奮斗故事，把個(gè)人奮斗故事寫(xiě)成“青春向黨”的生動(dòng)注腳，在公司上下激蕩起“以?shī)^斗為青春底色”的澎湃動(dòng)能。
戰(zhàn)鼓催征急，礪劍正當(dāng)時(shí)。從貼心服務(wù)到專業(yè)服務(wù)，從品質(zhì)服務(wù)提升到黨建賦能發(fā)展，贛勤集團(tuán)的奮斗答卷還在持續(xù)描繪。面向未來(lái)，贛勤集團(tuán)將持續(xù)用“贛”的拼勁、“勤”的韌性，在“大后勤大服務(wù)”高質(zhì)量發(fā)展賽道上跑出加速度！
